签而有约有种幸福叫被家庭医生“管”着
青岛组建家庭医生团队个重点人群签约率超75%打造居民身边的健康“管家”
当你身体不适的时候，最先想到求助谁？5月19日是第13个“世界家庭医生日”，今年的主题是“签而有约·共享健康”。“家庭医生”这个曾经有些陌生甚至“高大上”的概念，如今在青岛已成为普通群众触手可及的医疗服务。近年来，青岛市持续推动家庭医生签约服务体系建设，不断扩大家庭医生签约服务覆盖面，打造民众身边的健康“管家”，帮居民解决医疗服务后顾之忧，让民众健康更有“医”靠。
敦化路街道社区卫生服务中心家医团队上门提供医疗服务。
上门服务如亲人般温暖
5月9日一早，敦化路街道社区卫生服务中心的家医团队携带听诊器、血压计、心电图等医疗设备，来到东吴社区吴石路小区张桂珍（化名）老人家中进行老年查体及入户随访。
张桂珍患有高血压、糖尿病合并多种并发症，因髋关节陈旧性骨折长期卧床，无法出门就诊。“被他们管着，真的是一种幸福。”张桂珍乐呵呵地告诉记者，现在自己的健康一直被家庭医生团队“管理”着，血压、血糖控制得很好，人也很精神。
“最近吃饭怎么样，睡得好不好？”家医团队的医务人员一边详细询问张桂珍的身体状况、日常生活习惯，一边为老人做血常规、生化、心电图、中医体质辨识等项目的检查，并进行了科学用药和健康生活方式的指导。
“家庭医生对我们来说简直就是亲人，让我们感觉特别温暖，真的非常感谢他们。”张桂珍和女儿对上门服务的家庭医生赞不绝口。
送医上门，把健康送进家，做全家人的健康“卫士”或“管家”，是大家对家庭医生最直接的认识，也是最大的期待。零距离、心贴心的入户随访，大都针对年迈、行动不便、长期卧床的老人，家属常年承担着照顾病人的重担，生活很不容易。家庭医生上门服务，犹如温暖的阳光，惠及每一个家庭。
黄县路社区卫生服务中心家医团队成立至今刚好10年，10年的探索和努力让团队逐渐成长，知道患者需要什么，怎样才能把工作做到居民的心里去。目前，团队共管理签约居民人，其中重点人群覆盖率达60%以上。
在日常的诊疗中，黄县路社区卫生服务中心家医团队经常会遇到需要出诊的患者。有一名脑血栓后瘫痪在床的居民张大爷，因服用药物需要每1至2周复查“血凝”，这让家住4楼的张大爷犯了难。后来了解到家医政策后，张大爷家属和黄县路社区卫生服务中心家医团队签订了家医协议，家医团队定期安排出诊采血，解决了张大爷的难题。
敦化路街道社区卫生服务中心家医团队上门为居民做心电图。
危急时刻第一时间想到家医
日复一日、年复一年的陪伴与守护，让很多老人把家庭医生当成了“家人”，更成为他们危急时刻最信任的人。
“老人胃管好像堵了，无法进食，怎么办？你们能不能过来看看？”长期卧床的延安三路社区居民王京花的女儿打来求助电话，让延安三路社区卫生服务中心家庭医生团队的栾晟洁医生和护士们坐不住了，他们放弃中午休息时间，立刻奔向王京花家，为她进行胃管置换术。王京花的女儿告诉记者，母亲因脑梗塞后遗症长期卧床，不能自主进食，需要长期的护理与治疗，“过去母亲置换胃管，我们一般只能打去医院急诊进行操作，但这样既增加了经济负担，又浪费了医疗急救资源。今年初我在居委会了解到可以通过签约家庭医生预约上门服务，感觉一下子轻松了许多。”
“居民就是我的家人，我去照顾自己的家人、长辈怎么会有怨言？”延安三路社区卫生服务中心家庭医生团队的90后护士马亚楠，医院来到社区工作仅一年多，已是4个社区家庭医生服务群里的“熟人”，她早把服务群当成了一个个大的“家庭群”，群里任何有疑问或异常症状的“家人”随时在群内问诊咨询，不论是下班时间还是节假日休息，团队成员总会及时通过
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